덕사주 개인정보 처리방침

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받습니다.

1. 회원가입 및 회원 관리
   • 회원 식별 및 인증
   • 회원 자격 유지 및 관리
   • 부정 이용 및 비인가 이용 방지
   • 서비스 이용 관련 고지 및 안내
2. 서비스 제공
   • 사주 기반 해석 콘텐츠 제공
   • 관계, 진로, 선택, 생활 고민 등에 대한 맞춤형 조언 제공
   • AI 생성 콘텐츠 제공
   • 모이 충전, 사용, 보유 내역 관리
   • 유료 콘텐츠 구매 및 이용 처리
3. 결제 및 환불 처리
   • 유료 서비스 결제
   • 구매 내역 확인
   • 취소, 환불, 결제 오류 처리
   • 부정 결제 및 비정상 거래 방지
4. 고객지원 및 분쟁 처리
   • 문의사항 응대
   • 민원 처리
   • 서비스 장애 확인
   • 분쟁 조정을 위한 기록 보존
5. 서비스 개선 및 통계 분석
   • 서비스 이용 현황 분석
   • 콘텐츠 품질 개선
   • 오류 및 장애 개선
   • 신규 기능 개발
   • 비식별 또는 익명화된 통계 생성
6. 마케팅 및 광고 활용
   • 이벤트 안내
   • 신규 서비스 안내
   • 할인 및 프로모션 안내
   • 맞춤형 콘텐츠 및 광고 제공

단, 마케팅 및 광고성 정보 전송은 이용자가 별도로 동의한 경우에 한하여 진행합니다.

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

1. 회원가입 및 회원 관리

2. 사주 해석 및 콘텐츠 제공

※ 이용자가 타인의 생년월일시, 관계 정보, 고민 내용 등을 입력하는 경우, 해당 정보 입력에 필요한 적법한 권한 또는 동의를 확보해야 합니다.

3. 유료 서비스 결제 및 모이 관리

회사는 원칙적으로 카드번호 전체, 계좌번호 전체 등 민감한 결제정보를 직접 저장하지 않으며, 결제 처리는 결제대행사 또는 앱마켓 등 외부 결제사업자를 통해 이루어질 수 있습니다.

4. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보

5. 고객문의 처리

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

단, 회사 내부 정책에 따라 부정 이용 방지, 분쟁 대응, 환불 처리 등을 위해 필요한 최소한의 정보는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 일정 기간 보관할 수 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보가 제공될 수 있습니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있는 경우
3. 수사기관, 법원, 감독기관 등이 적법한 절차에 따라 요청한 경우
4. 결제, 환불, 본인확인 등 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 제공되는 경우

제3자 제공이 발생하는 경우 회사는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간을 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관련 법령에 따라 수탁자의 개인정보 보호 조치, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치, 관리·감독에 관한 사항을 계약 등에 반영합니다.

회사는 서비스 제공, 데이터 저장, 백업, AI 콘텐츠 생성, 결제 처리 등을 위해 개인정보가 국외에 이전되거나 국외 사업자가 운영하는 서버에 저장되도록 할 수 있습니다.

개인정보의 국외 이전이 발생하는 경우 회사는 관련 법령에 따라 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 이전 목적, 보유 및 이용기간, 이전을 거부하는 방법 및 거부에 따른 불이익을 이용자에게 고지하고 필요한 동의를 받습니다.

실제 사용하는 서비스에 맞춰 아래 표를 확정해야 합니다.

※ 위 표는 예시입니다. 실제 사용하는 인프라와 API 제공자에 맞춰 반드시 수정해야 합니다.

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

1. 파기 절차

• 이용 목적이 달성된 개인정보는 별도의 데이터베이스로 옮겨지거나 보관 대상 정보로 분리됩니다.
• 법령상 보관이 필요한 정보는 정해진 기간 동안 보관한 후 파기합니다.

2. 파기 방법

• 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제합니다.
• 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.

이용자는 언제든지 회사에 대해 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정 요구
3. 개인정보 삭제 요구
4. 개인정보 처리정지 요구
5. 동의 철회
6. 회원 탈퇴

이용자는 서비스 내 기능, 고객센터, 이메일 문의 등을 통해 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우, 회사는 법정대리인의 동의를 받아야 하며 법정대리인은 아동의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

단, 덕사주는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

1. 개인정보 접근 권한의 최소화
2. 개인정보 처리 시스템 접근 통제
3. 비밀번호 등 인증정보의 암호화 저장
4. 중요 개인정보의 전송 구간 암호화
5. 접속 기록의 보관 및 위변조 방지
6. 악성코드 및 해킹 방지를 위한 보안 조치
7. 개인정보 처리자에 대한 교육 및 관리
8. 개인정보 보관 시스템의 백업 및 장애 대응

회사는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하고 서비스 이용 현황을 분석하기 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다.

1. 쿠키의 이용 목적

• 로그인 상태 유지
• 이용자 설정 저장
• 서비스 이용 통계 분석
• 맞춤형 콘텐츠 제공
• 광고 및 마케팅 성과 측정

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맞춤형 광고 또는 마케팅 목적의 행태정보 활용은 이용자의 동의 또는 관련 법령상 허용되는 범위 내에서만 이루어집니다.

덕사주의 콘텐츠 일부는 생성형 AI 또는 자동화된 해석 시스템을 통해 생성될 수 있습니다.

1. 회사는 이용자가 입력한 생년월일시, 성별, 고민 내용, 질문 내용 등을 바탕으로 AI 생성 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 AI 시스템에 입력되도록 노력합니다.
3. 이용자는 주민등록번호, 계좌번호, 카드번호, 상세 주소, 타인의 민감한 사생활 정보 등 불필요한 개인정보를 입력하지 않아야 합니다.
4. 회사는 AI 서비스 제공자와의 계약 및 설정을 통해 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리합니다.
5. AI 생성 결과는 서비스 품질 개선, 오류 분석, 분쟁 대응 등을 위해 일정 기간 보관될 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

이용자는 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 요청을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보침해신고센터
2. 개인정보분쟁조정위원회
3. 대검찰청 사이버수사 관련 부서
4. 경찰청 사이버수사 관련 부서

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